Неправомерные действия с деньгами клиента

16.04.2022 19:06
1014
Оценка
1
Отзыв проверен
Боже упаси Вас обращаться в этот банк.Вранье на каждом шагу.Обратился в этот банк для получения кредитной карты,на всякий случай.Представитель сказал что для активации карты нужно положить на счёт небольшую сумму.Потом можно будет снять без процентов т.к это ваши деньги и к кредиту не имеет отношения. После того как положил я неоднократно пробовал перевести обратно но все время неудачно.Пошел в банкомат снял налог свои же деньги а мне выставили ещё и проценты 909 рублей, нормально да.На горячей линии специалист сказал что это уже не мои деньги а кредитные ,банка. Я конечно же отдам им эти проценты.Не ходите,не обращайтесь в этот банк,заклинаю вас люди добрые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T09:49:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-26T18:05:46+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. За снятие денег с кредитного счёта предусмотрена комиссия. Со счёта вашей кредитной карты списание произошло в соответствии с тарифами. Мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении ошибок в работе сотрудников примем к ним меры. Списанную комиссию вернём на ваш счёт в ближайшее время. Извините за неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка