Ужасное обслуживание

16.04.2022 21:15
1337
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13 04 22 г  попыталась открыть вклад Оптимальный на 6 месяцев у Алины И-ой,по словам которой нужно сначала внести деньги в кассу,что я и сделала.Затем она приказала мне идти домой и открыть вклад самостоятельно,сейчас в банке такие Правила.Я попыталась объяснить,что мне это крайне неудобно ,а пароль - логин я не помню наизусть.По моему смартфону(!!!?) она долго пыталась войти в мой личный кабинет,затем с негативом кинулась к рабочему компу. Время и терпение мое закончилось и я не собиралась покинуть отд.с приходником только,когда  %-ные ставки каждый день понижаются.Я потребовала деньги обратно,в ответ услышала,чтобы я никогда больше в банк не приходила и вообще долго она здесь работать не собирается! Я- постоянный клиент банка около 10 лет,забрала деньги и ушла,оскорбленная  и необслуженная!!!Удивительно,что никто не вмешался из руководства! Просто позорище!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-04-21T09:26:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили о своем мнении касательно обслуживания в отделении Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и передана в ответственное подразделение. Сотрудник проконсультировал Вас о возможности оформления вклада через мобильное приложение. К сожалению, в процессе оформления вклада в приложении возникли технические сложности. В дальнейшем сотрудник предложил Вам оформить вклад уже иным способом в отделении, но ввиду отсутствия у Вас времени на ожидание Вы отказались от оформления. Приносим извинения за возможное недопонимание и доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка