Акция пригласи друга

17.04.2022 08:21
3799
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня очень возмутили две ситуации, которые сейчас расскажу! Требую от совкомбанка выполнения условий акций! Заказал дебетовую карту халва по реферальной ссылке другого клиента, на сайте обещали мне 500 баллов и 1000 баллов пригласившему меня клиенту, только нужно было потратить ещё тысячу рублей с карты. Ну хорошо, подумал я, получил карту халва. Потом ещё открыл накопительный счёт онлайн-копилка. Перевёл 87 тысяч рублей на этот счёт. И что вы думаете, оказалось, что нужно потратить 1000 рублей не своими средствами, а заёмными, только тогда сработает акция «пригласи друга».  Ну хорошо, подумал я и написал в поддержку, чтобы мне увеличили лимит заёмных средств до 2000 рублей. И мне, блин, отказали! Теперь мне невозможно выполнить акцию и получить 500 баллов себе и 1000 баллов пригласившему меня клиенту. Как так? У меня на счёте этого же банка лежат 87 тысяч и мне отказывают предоставить хотя бы тысячу! Несправедливость!  Ещё при оформлении карты я ввёл промокод halva500b, так и тут меня надурили с акциями! А должны были ещё 500 баллов дать за этот промокод! Это что за сплошной обман с акциями? Требую от банка 500 баллов по акции пригласи друга, 500 баллов по промокод halva500b, и требую от банка для клиента пригласившего меня 1000 баллов!!! Иначе я просто уйду в другой банк, раз вы не выполняете условия своих акций!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T11:08:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.05.2022 Необходимая информация от автора получена.
ArtyomBagan
2022-04-29T05:15:15+03:00
Здравствуйте, мой вопрос был прекрасно решен. Отправил Вам по электронной почте скриншот уведомления от банка с положительным решением моего вопроса с моей электронной почты, которая привязана к банки.ру. Еще раз спасибо огромное Совкомбанку за проявленную лояльность! Было бы круто, если Совкомбанк премирует своего сотрудника, который занимался моим вопросом!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-21T12:01:35+03:00
Уважаемый Артём! Благодарим за обращение. Начисление бонусного вознаграждения осуществляется согласно условиям акции. Хотим отметить, что любая акция содержит информацию о требованиях к ее участнику и операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. Согласно условиям акции "Приведи друга" , получатель ссылки в течение 10 календарных дней после выполнения условий п.2.2. должен сделать по карте рассрочки «Халва» покупки заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 руб. Учитывая, что по Вашему договору установлен минимальный кредитный лимит в размере 0,1 руб., участие в акции не представляется возможным. Дальнейшее увеличение кредитного лимита возможно по инициативе Банка. На текущую дату по Вашей заявке на увеличение кредитного лимита поступил отказ. Дополнительно отметим, что при выполнении условий акции "Приведи друга", бонус зачисляется в виде баллов кэшбэка. Начисление бонуса в Вашей ситуации не предусмотрено. Промокод на получение бонусов может быть предоставлен Банком индивидуально, исключительно в рамках лояльности. Промокод, о котором Вы пишете в отзыве предназначен для определенного списка Клиентов Банка и не направлялся Вам. Сожалеем, что Вам не удалось принять участие в данной акции. Однако, Вы можете поучаствовать во множестве других акций Банка, подробнее с которыми Вы можете ознакомиться на сайте https://sovcombank.ru/. Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении Банка направлена при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка