Хоум Банк

Не указан фактический процент по накопительному счёту

17.04.2022 10:01
1273
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрые сутки! До момента повышения ключевой ставки ЦБ, условия по процентной ставке НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЁТА были ясны и понятны, отражалась фактическая ставка на каждый день. Даже ставка в 22% была фактической до конца марта. Теперь банк Хоум усложнил информацию по фактической процентной ставке, реальная ставка на каждый день не отображается, отображается только максимальная. Я понимаю, что можно обратиться в чат и узнать, но всё-таки, хотелось бы видеть настоящее в настоящий день, а не возможное в облаках будущее, вы поняли. PS: Сейчас по накопительному счёту трёхуровневая процентная ставка, но всё же. Эти мелочёвки влияют на общее настроение и порождают сомнения. Зачем нам эти сложности, их и так хватает. Оценка 4 именно из за этого момента. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T12:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 05.05.2022 Благодарим за дополнения.
user-35297294381
2022-04-26T13:49:46+03:00
В последний раз я посещал офис банка 03.09.2014 года.. Когда закончился вклад в банке, ушел в другой из за более выгодных условий по вкладам. Банк, как банк, что-то необычного не заметил. В 2020 вернулся в Хоум, в нашем городке офиса уже не было, но счёт дебетовой карты остался с 2014 года, поэтому зашёл в личный кабинет дистанционно и оформил себе нужные продукты банка. Поддержка в чате работает с задержкой в 2022 году, не знаю с чем это связано. Дистанционный сервис у банка работает довольно шустро, бывают сбои конечно по приложению. Без проблем закрывают ненужные продукты, мне закрывали в течении 14 дней два продукта по обращению в чат. Про кредиты банка я ничего сказать не могу, но для вкладчиков банк вполне на уровне. Дебетовая карта Польза - отличный продукт - см тарифы, бесплатный, во всех магазинах кешбек, который от 500 баллов можно превратить в рубли. PS: по Накопительному счёту всё так и осталось. Оценка сохранена - 4 звезды.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-17T10:24:15+03:00
Добрый день! Благодарю за уделенное время на написание отзыва. Мы регулярно работаем над тем, чтобы предоставить клиентам самые выгодные и интересные продукты. Касательно Вашего пожелания по отображению ставки, информацию передал в соответствующий отдел по улучшению сервиса. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было наилучшим. С уважением, эксперт Алексей

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка