Необоснованное списание комиссии

17.04.2022 14:23
1246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Правомерно ли (и если да, то на основание какого документа) списание комиссии Банком спустя почти полтора месяца после проведённой операции. 4 марта при снятии наличных со счета (до этого несколько раз мне было отказано ввиду отсутствия наличных в кассе Банка, в день снятия мне позвонил сотрудник филиала и сказал что я могу приезжать в офис для снятия), сотрудники банка не предупредили меня о необходимости уплаты комиссии (на расходном кассовом ордере три подписи сотрудников, так понимаю что все они были не в курсе), информации на стендах нигде не было. В кассе мне без проблем выдали необходимую сумму, о чем есть ордер. 13 апреля мне пустил звонок от сотрудника с уведомлением что с другого моего текущего счета будет списана комиссия за произведённую операцию 4 марта. В условиях открытия счета указано что списание комиссии должно происходить в день проведения операции. Считаю несвоевременное списание комиссии (о чем меня никто не предупредил в момент проведения операции, я бы тогда вообще не стала производить снятие) нарушением условий договора. Прошу произвести возврат денежных средств, в ином случае буду вынуждена обратиться в надлежащие органы. Клиентом банка являюсь более пяти лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T11:52:47+03:00
26.04.2022 Отзыв зачли, в связи с нарушением банка заявленных условий по срокам списания комиссии.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-19T16:59:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время. Информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого в соответствии с тарифами, имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для ознакомления. Кроме того, данная информация размещена на сайте АО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу www.rshb.ru. Согласно тарифам Банка, действующим на дату совершения операции, за выдачу наличных денежных средств в иностранной валюте при условии непрерывного нахождения денежных средств в той же валюте в совокупности на счетах клиента в Банке менее 90 календарных дней, взимается комиссионное вознаграждение в размере 10% от суммы выдачи. Комиссия списана правомерно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка