Решили проблему, но не предупредили о возможности её возникновения

17.04.2022 14:39
1839
Оценка
4
Отзыв проверен
Закончился срок действия дебетовой карты. Удаленно создал виртуальную. Ожидал 2 недели поступления перевода в онлайн-клиенте. Не было ясности о поступлении перевода, пока не написал жалобу. Оказывается, после истечения срока действия дебетовой карты и при создании виртуальной виртуальная карта привязывается к другому новому расчетному счету. При этом старый расчетный счет с картой с истекшим сроком продолжает функционировать. В результате перевод попал на старый архивный расчетный счет с "мёртвой" картой и пришлось его переводить на счет виртуальной карты. Длилось это долго и неспешно. Но успешно. За что - благодарность. Но, если бы знал заранее о таком фокусе, проблемы мог бы избежать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-17T15:38:40+03:00
Добрый день. Извините, что пришлось столкнуться с неудобства в процессе использования карты. Возьмём ваши замечания на заметку. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024