Не активна карта union pay

17.04.2022 19:58
2240
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
18.03.2022 года я обратилась в отделение банка во Владимире для открытия дебетовой карты Unionpay в евровом эквиваленте для расчётов заграницей. Мне открыли сразу же неизменную карту и отдельный счёт, чтобы я могла со счета перекидывать деньги и не переживать за карту. Но суть не в этом. Сотрудник банка сообщил, что вам придёт СМС с паролем на телефон. Пароль пришёл, я со спокойной душой там же в отделении сделала себе приложение, активировала его и ушла. Начиная с 9.04 стали появляться сообщения в соц сети и по телевидению о том, что карты Unionpay российских банков не доступны для оплаты за границей- именно за границей, а не через интернет магазины. Обратившись в контактный центр мне был две ответ, что банк не под санкциями и карты работают. Но ни разу сотрудник не предложил проверить мою карту, а работает ли она на самом деле. И вот наступил час Икс. 17.04. 2022 года я приехала заграницу. Пошла покупать билет на метро- отказ по операции, снять наличные- отказ, оплатить проживание в гостинице- отказ. Позвонив ещё раз в контактный центр мне наконец то было дано разъяснение, что карта находится в статусе Не активна. Что сотрудник недоделал какую то операцию по активизации самой пластиковой карты, что пароль пришёл не на карту, а для мобильного приложения.   Вот теперь я нахожусь за 3000 км от России, без денег и с неактивной картой, которая была приобретена для оплаты лечения за границей. Кто мне теперь поможет активировать карту без моего присутствия в банке? Чем мне расплачиваться?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-20T17:47:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком. Карта была активирована сотрудником при выдаче, но из-за технического сбоя активация не прошла. 18.04.2022 карта была повторно активирована. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. Будем признательны за обратную связь о решении вопроса. Также Вы всегда можете обратиться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-56787863661
2022-04-25T22:01:10+03:00
Все утро 18.04 пыталась дозвониться до отделения банка, где была открыта карта - безрезультатно. Но после визита мужа в отделение и объяснения проблемы- сотрудники со мной связались, приняли заявку на устранения неполадки с картой и к 14.00 проблема была устранена. За что им большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка