Отвергнут перевод в системе СБП без причины, деньги со счета списаны, до получателя не дошли

1. 15.04.2022 при переводе по номеру телефона в приложении банка "Открытие" у перевода в платёжном документе высветился статус отвергнут. При этом деньги со счёта списались, а на счёт получателя не поступили. 2. После попытки выяснить у сотрудника банка по горячей линии не получено абсолютно никакой информации или объяснений, касаемо данной ситуации, а также, собственно, что с этим дальше делать. Мол, проблема не с нашей стороны, а со стороны системы быстрых платежей, как мне это не совсем внятно и понятно объяснила девушка. То есть деньги, якобы, отправлены получателю, не дошедших до него, но и в банке их уже нет. То есть они в системе быстрых платежей остались? Маразм. 3. Постоянно заблокированные переводы опять же через систему быстрых платежей самим банком из-за «технических неполадок». 4. Не понимаю, как банком взимаются средства в минусовой баланс в уплату штрафов, присылаемых приставами. То есть сколько было - списали, а остальное - это фактический минус на карте. Что за бред? Как можно взимать с клиента деньги за штраф, которых у него нет? 5. Частые технические работы, из-за которых вообще не перевести средства, что случается именно в самый неудачный момент. Почему я пользуюсь услугами вашего банка и постоянно ощущаю какие-то ограничения/урезание возможностей/отсутствие возможности распоряжаться доверенными вашему банку деньгами? Это просто ужасный банк, клиентом которого я никому не посоветую становиться. На данный момент, а идёт уже 4 день с момента отвергнутого перевода на довольно значительную сумму, она так и не возвращена.  Отвратительно.