Общий счет на две карты

18.04.2022 16:10
1660
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине марта заказал детскую дебетовую карту и одновременно сделал заявку на общий счет с двумя картами. Через пару дней  со мной созвонились из местного отделения и назначили встречу. На встрече оказалось, что пришла только детская карта, две другие банк не выпустил и посоветовали позвонить на горячую линию. До обеда общались с совершенно некомпетентной девушкой. На каждый мой вопрос отвечала фразой "минуточку" и я минуту или больше слушал музыку. В итоге ничего не решила и я решил еще раз сделать заявку на выпуск карт. Общался в этот раз с молодым человеком. Все с ним обговорили. На предыдущую ситуацию я уже не обращал внимания. В общем, создали заявку, поделился ссылкой для оформления карты второму члену семьи. САМ эту ссылку обработал. На следующий день позвонили из банка и назначили день встречи для выдачи карт, а еще через пару дней мне опять звонок из местного отделения о том, что мои карты не выпущены.!!! Позвонил опять на горячую *** линию, создал обращение. Разбирались с 16 апреля до сегодняшнего дня. Звонит молодой человек и начинает жевать про какие-то ситуации. На то, что я уже подавал ДВЕ заявки, которые в течение месяца не обработаны, он не обращает внимание. Делают крайним меня, и предлагают ТРЕТИЙ раз сформировать заявку. Да вы издеваетесь??? Как я мог не правильно оформить заявку, если после каждой со мной связывались представители и назначали дату и время доставки карт? Да оставьте вы их себе! Зарекся уже пользоваться какими-то новыми продуктами это банка и всем буду советовать с ними не связываться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-19T17:34:29+03:00
Добрый день, Спасибо, что поделились возникшей ситуацией в данном отзыве. К сожалению, в телефоном звонке не получилось урегулировать ситуацию. Просьба связаться со мной по электронной почте, которую направила вам в смс сообщении, мы подберем для вас индивидуальное решение. С уважением, эксперт Ульяна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024