Полный игнор со стороны банка

18.04.2022 20:34
1000
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта в отделении банка на  ул Менджинского 23 заказывал из архива анкету с моей подписью, которую заполняли представители банка при оформлении зарплатной карты в 2018 году  Срок готовности был объявлен 4.04. сотрудницей банка. Канал связи был объявлен - личный звонок мне. Сейчас 18.04, ни кто мне не звонил, неоднократно жалобы на горячую линию и в чат приложения приводили лишь к отпискам, что слишком много обращений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T22:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-25T13:06:04+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. С вами связался сотрудник банка и обсудил вариант решения вопроса. На звонке проинформировали вас о том, что документы подготовлены и готовы к выдаче, договорились о встрече на 28.05.2022. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
nansen567
2023-02-02T01:22:58+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка