Внимательность и профессионализм сотрудников

18.04.2022 20:35
1187
Оценка
5
Отзыв проверен
Я прочитала на вашем сайте об накопительном счёте онлайн копилка, но были вопросы, которые я задала в чате и мне девушка очень профессионально ответила на них. После этого я пошла в банк, так как мало было денег на карте Халва, но опять возникли вопросы и тут мне сотрудница помогла и со вниманием отнеслась. После консультаций я открыла этот счёт и осталась довольна. Вторая история такова:  я невнимательно прочитала условия акции и после подключения выяснилось что мне за подписку нужно платить 199 рублей, но я была не готова, так как сейчас в кредит ничего не покупаю и временно я не хотела  пользоваться. По чату связалась и объяснила все и мне по лояльности отменили эту услугу. Я рада, что могут исправить ошибки клиентов и что я уже долгое время являюсь клиентом банка. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T22:56:27+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.05.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
qazwsxwdc55
2022-04-28T23:24:33+03:00
Добрый вечер! 27.04.22 я отправила по электронной почте дополнительные данные к моему отзыву о внимательности и профессионализме сотрудников. Только нет данных о получении и решении вашем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-19T12:06:44+03:00
Уважаемая Александра! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка