Обманули по телефону!

Уважаемый Mmm20061989Mmm! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. В ходе проведенного расследования установлено, что в диалоге оператор Банка озвучил, что для завершения одобрения по Вашей кредитной заявке необходимо сфотографироваться в приложении "Почта Банк Онлайн" или обратиться в офис Банка. Вы сообщили сотруднику, что в отделение Банка не готовы обращаться, в связи с чем сотрудник предложил сделать фотографию в личном кабинете Банка и Вы согласились. Действия сотрудника были корректны. Заметим, что точная процентная ставка и параметры предоставляемого кредита становятся известны только после финального рассмотрения кредитной заявки. Потому что на любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита (сумму, процентную ставку, срок кредита), запросить предоставление дополнительных документов для рассмотрения, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Либо сформировать альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит. После чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Решение Банком принимается после анализа всех данных, указанных в анкете и предоставленных документов Клиента. Более подробно ознакомиться с условиями предоставления кредита, а также с требованиями к заемщику Вы всегда можете на сайте АО "Почта Банк" http://www.pochtabank.ru/. Просим с пониманием отнестись к процедурам Банка. Выражаем надежду на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".