Поступают не хорошо

18.04.2022 21:51

1197

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ни кому не советую обслуживаться в этом банке. Заманили на обслуживание ИП в банке, на якобы особых условиях (300000 перевод с ИП счета на счёт карты ХАЛВА, без процентов). Эти условия мне озвучила менеджер Наталья (по работе с корпоративными клиентами по г. Тула), а также навязали оплату годового обслуживания (5900р.),объяснили, что так будет экономней . На эти условия я согласился. Но по факту, когда пришли деньги на счёт, я перевёл себе на ХАЛВу указанную сумму, с которой не берётся процент. И какое было удивление, когда через неделю с меня сняли проценты 3699р. Я позвонил менеджеру Натальи, на что она мне ответила: "у вас поменялся тариф, т. к. который был до этого тариф, эта была такая акция и она закончилась". (Не успев начаться) Но почему то меня ни кто об этом не предупредил. После пытался дозвониться Натальи и поговорить как так, это быстро, закончилась акция, но она поросто не брала трубку. Позвонил на горячию линию объяснил ситуацию, сказали что ответ прийдет в смс. Жду. Ещё раз не советую этот банк, условия меняют на раз-два, в свою пользу, а вас даже об этом не предупреждают.

Совкомбанк

2022-04-21T16:21:02+03:00

Уважаемый Виктор! Благодарим за Ваш отзыв. По результатам рассмотрения обращения Банком принято положительное решение по вопросу возврата комиссии. Соответствующая информация отражена в выписке по счету. Дополнительно с вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Надеемся, все недопонимания были устранены. Также мы будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей Команды это будет лучшей наградой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

user-29087873039

2022-04-21T17:22:59+03:00

Хотелось поблагодарить Департамент клиентских впечатлений ПАО"Совкомбанк", за оперативное решение моей проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рефинансирование кредита user3015345 Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали...

Совкомбанк

Отправка платежа user-99668237638 ЗдравствуйтеОставляю отзыв Обратилась в чат за решением вопроса о скорости отправки платежа08.04.2026 в 14.08Откликнулась Б-ва Дарья...

Совкомбанк

Восстановление доступа в личный кабинет puser-10756116283 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Я-ой Оксане за профессионализм и помощь в решении моей проблемы. Очень грамотная, спокойная и приятная в общении сотрудница...

Совкомбанк

Активация карты user-978824540835 Я Гусейн А. обратился за помощью в онлпйн чат банка, по вопросу активации карты в сестнадцать сорок четыре (16:44) откликнулась Я-ВА ОКСАНА и помогла быстро решить вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв с оценкой "5" puser-74946369299 Г-ва Александра Здравствуйте, меня зовут Александра. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить Ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. сегодня, в 11...

Совкомбанк

Вопрос по картам user-961017272761 Обратился в чат второго февраля 2026 года в одиннадцать часов дня. Хотел узнать на каких условиях обслуживаются мои корпоративные карты. После аводящих вопросов очень быстро...

Совкомбанк

Помогли восстановить пароль user-271923700535 27 декабря 2025года около 12 часов по местному времени я обратилась в банк, т.к находясь в другом городе нужно было зайти в совкомбанк бизнес, но забыла пароль. Сотрудник Ольга...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Отправка платежа

Оценка 5

ЗдравствуйтеОставляю отзыв Обратилась в чат за решением вопроса о скорости отправки платежа08.04.2026 в 14.08Откликнулась Б-ва Дарья... Читать полностью

08.04.2026

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Я-ой Оксане за профессионализм и помощь в решении моей проблемы. Очень грамотная, спокойная и приятная в общении сотрудница... Читать полностью

07.04.2026

Активация карты

Оценка 5

Я Гусейн А. обратился за помощью в онлпйн чат банка, по вопросу активации карты в сестнадцать сорок четыре (16:44) откликнулась Я-ВА ОКСАНА и помогла быстро решить вопрос по... Читать полностью

06.03.2026

Отзыв с оценкой "5"

Оценка 5

Г-ва Александра Здравствуйте, меня зовут Александра. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить Ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. сегодня, в 11... Читать полностью

19.02.2026

Вопрос по картам

Оценка 5

Обратился в чат второго февраля 2026 года в одиннадцать часов дня. Хотел узнать на каких условиях обслуживаются мои корпоративные карты. После аводящих вопросов очень быстро... Читать полностью

02.02.2026

Помогли восстановить пароль

Оценка 5

27 декабря 2025года около 12 часов по местному времени я обратилась в банк, т.к находясь в другом городе нужно было зайти в совкомбанк бизнес, но забыла пароль. Сотрудник Ольга... Читать полностью

27.12.2025