Мой отзыв для тех, кто увидел рекламу о том, что Модуль Банк помогает в регистрации ИП, и не знает верить рекламе или нет. Расскажу на своем кейсе. У меня есть собственный функционирующий бизнес. Кроме этого, появилась необходимость в проведении консультаций для коллег по отрасли, участии в семинарах и оказании посреднеческих услуг. Для такого рода занятий идеально подходит ИП. Обратилась в Модуль Банк. С позиции руководителя скажу, что система работает очень отлаженно. При минимуме усилий с моей стороны (нужно было только подобрать коды ОКВЭД) были оперативно и грамотно подготовлены все документы. В момент регистрации ИП столкнулись с разницей в написании адреса прописки в паспорте и официальном справочнике.
Сотрудники банка обратили на это мое внимание, вместе приняли решение, как корректно заполнить документ, чтобы не было отказа. Подписание самих документов проходило в офисе в Санкт-Петербурге, на Лиговском проспекте. Время встречи было согласовано. Никаких очередей, ожиданий. Офис комфортный, персонал вежливый, компетентный. Цифровую подпись оформили удалённо, опять-таки с минимальными вложениями времени с моей стороны. Для тех, кто привык ценить свои минуты - просто находка. Тех. поддержка отвечает очень быстро в чате. На моменте регистрации ИП были звонки со стороны банка. Если я не отвечала, высылалось смс и сообщение в чат, о том что есть вопрос, просьба перезвонить. Перезваниваешь- сотрудник сразу понимает, кто ты и почему звонишь.
Это значит, что система пометок и отслеживаний статуса по клиенту настроена идеально. (по крайней мере у меня так было). Совершенно не нужно пересказывать летопись от Царя Гороха, как зачастую это бывает. Респект. Использование приложения. Отдельная история. Все чётко и понятно. Реквизиты своего ИП - под рукой. Выставить счёт клиенту- менее минуты, акт выполненных работ - еще быстрее, на основании счета либо нескольких счетов.
Бухгалтерия. Через день после открытия расчётного счета мне позвонила сотрудник банка с предложением рассказать о ведении бухгалтерии. Как итог, сразу согласилась - 12000 рублей в год полное обслуживание. (1000 руб. мес.). Никаких проблем с расчётом и уплаты налогов. Я считаю, комфортнее не придумать. Честно говоря, когда слышала рекламу, думала где-то подвох. Но на самом деле все очень удобно.
Решение проблем. При поступлении денег от контрагента и переводе их на личную карту в другой банк у финмониторинга возникли вопросы. Деньги заблокировали. Обидно было, что это была пятница, а на выходных службы не работают. Заблокированы средства были все выходные, хотя могли пригодиться. Вот здесь есть сфера для роста уровня сервиса. В пн я связалась с банком в чате, поедоставила документы по поступившим средствам. Мне предложили видеовстречу для прояснения деталей бизнеса. Процесс ожидаемый, элементы контроля против несанкционированного вывода денег. В течение 15-20 минут мы разговаривали с Денисом, обсуждали за какие конкретно консультации я получаю вознаграждения, от чего зависят суммы, как часто выплачиваются.
Вопросы простые и понятные, если вы действительно ведёте бизнес, совсем не сложные. Общение вежливое, уточняющие вопросы все по существу. Примерно через час после видеовстречи средства были разблокированы, перевод на карту был осуществлен.
Количество символов в отзыве и время его написания свидетельствуют о степени благодарности Модуль Банку и моей высокой оценке. Спасибо за комфоотное сотрудничество. Рекомендую.