Забудь надежду всяк сюда входящий

Люди, если вам когда нибудь придет  идея стать клиентом Альфа банка никогда не делайте этого.Все написано далее это всего маленькая часть моих приключений.Единственное что меня держало в этом банке это карта с кэш бэком по старым условиям 1800р в год за обслуживание 10% кэшбэк на заправки 5%на рестораны и 1%на все остальное при тратах в месяц от 20 к. До,  всем известных событий у нас с женой была одна карта и общий счет  на двоих через эпл/гугл пэй,когда все заблокировали возникла необходимость в доп карте, что может быть проще подумал я, и заказал доп карту к своему счету через приложение. Указал все запрашиваемые данные моей жены, и все. В какой то момент я заметил что что статус дополнительной карты поменялся на "находится в отделении"Спросил у жены, ей пришла смс "Заберите вашу карту" и постоянно названивал робот что карта готова, и она пошла за ней. Так как отделение Альфа банка закрыто по выходным, она отпросилась с работы и поехала через весь город в отделение которое было рядом со мной, я же карту заказывал. И ей ее там не выдали, сказали что забрать ее могу только я. Как я мог узнать об этом ?!?! том. Ну ОК подумал я, это в стиле Альфа банка, хуже быть не может . И вот 25 марта я пришел в отделение в г.Самара на Мичурина, 19в, в 11 часов дня. Менеджер выдала мне карту, но карта не активировалась,  на вопрос почему так, она сказала что мне нужно звонить в кол центр, вот дела, ок 10 минут неспешных переговоров и карта активирована. И тут я решил уточнить у менеджера, будет ли мне начисляться кэшбэк по этой карте, нет говорит она, это же просто дебетовая карта,но мы можем подключить. Да да подключайте, но ..... что то там не заработало,не получилось. Нет, говрит,подключить невозможно.Типа старая программа кешбэка, нет возможности, давайте говорит на новую карту мы новую программу кэшбэка подключим там кэшбэка в два раза меньше. Ну хоть что то подумал я, давайте говорю, если это никак не повлияет на мою карту с кэшбэком. Неееееет что вы говорит менеджер все будет работать как раньше,но нам нужно сделать новую карту говорит без именную,ок говорю делайте. Это займет несколько минут. Нет ни несколько минут, оказалось карты лежат в кассе,там что то пересчитывали и зайти менеджер туда не могла,и мне пришлось сидеть и  ждать 30 минут,когда она все таки забрала карту,оказалось что нельзя подключить кэшбэк на карту так как он у меня уже подключен.Но мы говорит можем открыть счет новый для вашей жены ..... Неееееет,  останавитесь!!! Девушка с улыбкой на лице сообщила мне, что мне придет сообщения для оценки ее работы, она так и сказала поймите,  моей работы, а не банка, я сделала все что могла.Я забрал карту и ушел. Где то через день, я заметил что по моей карте не начисляется кэшбэк,и о боже! Программа кэшбека поменялась на новую, теперь вместо 20 к в месяц мне нужно потратить 100 что бы он начислялся, а так все в два раза меньше. Обращение в приложении не получается создать, тупой бот прокручивает два тупых вопроса по кругу. Через несколько дней как то получилось создать обращение через сайт №A2203301081 (30 марта), сегодня 18 апреля, статус обращения "изучаем", что там можно изучать  столько времени я не представляю, хотя нет я даже уверен что его никто даже не смотрел, и оно висит там в очереди из 1000 таких же, потому что Альфа банк это некомпетентность, непрофессионализм, неуважение к своим клиентам. Жду когда закончится мой вклад, выведу все деньги и забуду про это место как про страшный сон, плевать на этот кэшбэк, я не хочу быть клиентом этого банка и вы прочитайте это и никогда не становитесь их клиентом.