Банкомат зажевал 215000

18.04.2022 22:16
1346
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.02.2022 примерно в 11.30 внося деньги в банкомат по указанному адресу на карту банка-партнера Открытие, банкомат отключился из за того что выключили свет в ТЦ и начал перезагружаться, деньги он оставил у себя внутри, сумма извините не маленькая 215000р, после 3-4 звонков на горячую линию все-таки согласились составить претензию, хотя могли составить ее с первого раза, к сведению, стоявший рядом банкомат сбера даже не погас т.к. в нем по всей видимости встроен источник бесперебойного питания, во время повторного звонка на горячую линию милая девушка сказала, что подобные обращения рассматриваются в общем порядке срок до 30 дней. Прошу в оперативном порядке решить мою проблему, т.к. в этой неприятности считаю виновным банк. Номер обращения A2204182019, при оперативном решении дополню отзыв!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T16:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-20T16:23:40+03:00
Добрый день, спасибо, что рассказали. 19.04.2022 ответ по вашему обращению был предоставлен. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
user-42897873667
2022-04-21T11:55:36+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка