Получение справки для госслужбы

18.04.2022 23:15
1419
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу от имени мужа, так как проблема общесемейная. Он является клиентом банка в связи с зарплатным проектом предприятия, как такового отделения банка в нашем городе нет, несколько раз в месяц на завод приезжает представитель банка. Поэтому все отношения с банком строим через чат в банк-онлайн. Для трудоустройства на госслужбу мне потребовалась справка по форме 5798-у на отчетную дату 01.03.2022 за отчетный период с 01.01.2021 по 31.12.2021. Первый раз мы заказали справку 19.03.2022, естественно через 5 банковских дней она была неготова. После нескольких дней разборок на почту прислали справку на отчетную дату 01.01.2022. 04.04.2022 мы оформили повторную заявку на нужную справку. Все повторилось, устали слушать и читать о большом объеме заявок и своем регламенте, по которому сроки ЦБ им вообще не указ. И о чудо, сегодня 18.04.2022 опять прислали справку. Но она на 31.12.2021. Вот как так может быть, кто так оформляет заявки, да еще и по несколу раз уточняет. Мы уже мечтаем, чтобы тот "чудесный" паневропейский банк покинул нашу страну и предприятие перевело зарплатный проект в более человеческий банк, т.к. справку мне придется каждый год буквально выгрызать.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-04-21T15:22:45+03:00
Добрый день. Запрос на предоставление справки на отчетную дату 31.03.2022 г. направлен в личном кабинете 21.04.2022 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
user-31667873963
2022-04-27T20:52:12+03:00
21.04.2022 получили справку наконец то. Все таки хочется, что бы банк усовершенствовал механизм работы такой рутинной операции. А так же поднял качество обслуживания и уровень квалификации сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка