Выгнали без маски, отказали в обслуживании

19.04.2022 05:00
22577
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Город Владивосток, офис Примсоцбанка на Новоивановской 3. Дата: 19.04.2022г.  Секьюрити банка не впустила в банк без маски, отказав в обслуживании. Масок в наличии на ресепшене не было.  Считаю эти меры не законными, потому что с марта в крае сняли антиковидные ограничения, тем более ношение маски - это рекомендательный характер. В других банках никто сейчас маски не требует.   Зачем доводить ситуацию до маразма и отказывать потенциальным клиентам в обслуживании? Испортили настроение на весь день. Не рекомендую данное учреждение, если туда даже не впускают.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2022-04-27T02:54:02+03:00
Уважаемый vanchenso! По факту Вашего обращения от 19.04.2022 г. мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой сообщаем следующее. На записи с камер видеонаблюдения видно, что 19.04.2022 г. Вы обратились в подразделение Банка, расположенное по адресу: г. Владивосток, ул. Новоивановская, 3. На входе в офис охранник Банка рекомендовал Вам надеть маску, предложив, если у Вас нет своей, её выдать. Вы ответили отказом и покинули помещение Банка. Таким образом, в обслуживании Вам никто не отказывал. Тем не менее, руководство офиса провело беседу с сотрудниками Службы охраны о том, что препятствовать обслуживанию клиентов и требовать надевать маску, недопустимо. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за обращение

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка