Не могут активировать карту

19.04.2022 09:19

1693

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Заказал карту my life согласовал приезд курьера на 15.04.2022, курьер приехал, оформили документы, подписали, сказали активация карты для интернет банка займет один рабочий день. Сегодня 19.04.2022 попробовал повторить активацию, зайти в интернет банк - пишет обратитесь в отделение банка. Звоню на поддержку - мне сказали что по техническим причинам активация карты не возможна, требуется подписать документы, на мой вопрос - почему это требуется, ведь я подписал документы у курьера в том числе лист разногласий, переданы ли вообще мои документы в отделение банка курьером, бросили трубку. в чате повторяют относу и тоже - зайдите по номеру карты, я это пробовал уже не однократно. Проблема в чем так и не объяснили.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-04-19T17:35:51+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Активация доставленной карты происходит в срок не более двух рабочих дней с даты встречи - это связано с тем, что пакет документов, полученных банком от курьера, проходит тщательную проверку. Работа над переданными документами была завершена, и картой уже можно пользоваться. Понимаем, что взаимодействие со службой поддержки оставило у вас негативное впечатление. Мы проработали эту ситуацию с операторами, чтобы исключить возможное недопонимание в дальнейшей работе. А чтобы сгладить ваше впечатление о случившемся мы направили вам небольшой бонус, который поступит в смс в течение двух рабочих дней. Будем рады, если вы его примете. При возникновении новых вопросов, обращайтесь на почту smm@ubbr.ru - мы всегда готовы найти решение. С уважением, УБРиР.

Flyingpig

2022-04-19T17:38:38+03:00

Проблема решена, карту активировали сегодня. Пришла СМС о активации, в интернет банке и мобильном зарегестрировался.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026