Отрицательный баланс

19.04.2022 12:33
1656
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Скрин прилагаю Не ем третью неделю а ближайшая зарплата в июне. Определением арбитражного суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 22.03.2022г. была завершена процедура реализации имущества, я освобожден от дальнейшего исполнения требований кредиторов. До настоящего времени, несмотря на неоднократные обращения, банком фактически задолженность не списана, поскольку она продолжает отражаться в личном кабинете. Также на всех счетах, в том числе карточных, отражаются минусовые остатки в размере существовавшей ранее задолженности. В ответ на мои обращения мне предоставляется ответ об отсутствии законодательно установленных сроков на списание задолженности. Кроме того, банк игнорирует мои заявления на закрытие счетов, в том числе карточных, открытых на мое имя. Также сотрудники банка ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫДАЧЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, поступивших на мой счет ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА. Так, 08 апреля 2022г. на счет поступили денежные средства в размере 124 тысяч рублей. Специалист банка мотивировал отказ в выдаче денежных средств их отсутствием на счете в связи со списанием В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Таким образом, банком неправомерно были удержаны денежные средства в счет погашения уже отсутствующей задолженности. Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. В соответствии со статьей 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, допускается в случаях, предусмотренных законом. Ограничения распоряжения денежными средствами, предусмотренные Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» в качестве последствий признания гражданина банкротом и введения процедуры реализации имущества (статьи 213.11, 213.25), не применяются после прекращения производства по делу о банкротстве / завершения реализации имущества гражданина. В соответствии с пунктом 3 ст.213.7 указанного Федерального закона кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыты банковский счет и (или) банковский вклад гражданина-Должника, считаются извещенными об опубликовании указанных сведений по истечении 5 рабочих дней со дня включения таких сведений в ЕФРСБ. Таким образом, несмотря на отсутствие со стороны законодателя установленных сроков по списанию кредитором задолженности, кредитор не должен превышать разумных сроков на решение данного вопроса. Более того, факт не произведенного банком списания задолженности не предоставляет ему законных оснований для удерживания денежных средств клиента (выражающегося в отказе их выдачи) и, тем более, не предоставляет законных оснований для списания денежных средств со счета гражданина по уже отсутствующей задолженности. На мое последнее обращение в банк от 15 апреля 2022г (22-036-11702) мне были принесены извинения и рекомендовано обратиться в отделение за получением денежных средств. Однако, по ОБРАЩЕНИИ В ОФИС МНЕ СНОВА БЫЛО ОТКАЗАНО КАК В ВЫДАЧЕ СРЕДСТВ, ТАК И В ЗАКРЫТИИ КАРТОЧНЫХ СЧЕТОВ, ОТКРЫТЫХ НА МОЕ ИМЯ. Причина отказа - отсутствие технической возможности. В связи с изложенным считаю, что банк подобным поведением нарушает нормы ст.ст. 849 и 858 ГК РФ, пренебрегает рекомендациями ЦБ РФ, тем самым, нарушает мои права на распоряжение принадлежащими мне денежными средствами
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-22T12:54:42+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вы не смогли получить деньги своевременно. В соответствии с положениями закона 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» после завершения расчетов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Задолженность по договору пока не отменили, поэтому баланс карт отрицательный. Положениями закона сроки списания долга не установлены. Мы скорректировали баланс карт, и вы уже перевели средства. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому направили промокод от MyBook. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-55177877614
2022-04-21T10:44:57+03:00
Вопрос решен, претензий не имею, спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024