Банк всеми усилиями пытается не отдавать несколько сотен в валюте

19.04.2022 13:00
1681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в прошлую субботу в офис для снятия с валютного счета копилки несколько сотен долларов (до тысячи), которые были приобретены до введения ограничений. При обращении в офис, после 15 минут непонятных нажиманий в компьютере сотрудником, выяснилось, что для снятия ЛЮБОЙ суммы с валютного счета необходимо ее заказывать через горячую линию (НУ ОК). При звонке на горячую линию оказалось, что ни в одном отделении в удобный для меня день ( суббота) в городе Ростов-на-Дону касса НЕ РАБОТАЕТ( отделения банка работают, но касса не работает вообще.), однако при обращении в прошлую субботу, касса спокойно себе работала и принимала клиентов, которых туда направляли менеджеры.  В прошлом году несколько раз пользовался услугами снятия средств по субботам и проблем не возникало, касса всегда работала. Итог таков: замечательный банк, где касса работает для определенных операций и клиентов.  Ранее дискомфорт пользования банком состоял лишь в недостатке персонала, а соответственно долгом ожидании в живой очереди. Сейчас же ощущения такие, что где-то меня налюбили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-27T16:09:30+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-21T16:14:47+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Порог, при котором необходим предварительный заказ, мы ввели для удобства своих клиентов, что позволит вам гарантированно получить деньги. По техническим причинам, действительно, информация о режиме работы кассы офиса по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучёва, д. 234 отображалась неверно, поэтому информацию озвучили некорректно. Эту ситуацию мы уже исправили. Найти ближайший к вам офис можно [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому начислили 300 бонусов. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024