Ужасный банк, бегите все мимо него

19.04.2022 13:36
1149
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Получил зарплатную карту, стал клиентом ужасного банка. На сайте в личном кабинете при переводе "с карты на карту" происходит ошибка "Операция не прошла. Невозможно выполнить перевод". Обратился в чат почему не могу перевести и вот тут понеслось самое интересное. Не могли мне помочь сотрудники ужасного банка Алина Р-ва, Алина Р-ва и еще много кто. Если и отвечали, то это вообще не о чем и не о решение проблемы. Пример, задаю вопрос "с карты на карту" происходит ошибка. Меня спрашивают, до словно, перевод осуществлялся через СБП. Что не понятного я написал ?!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-21T18:02:35+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По результатам анализа было установлено, что указанная операция являлась перевод денежных средств на карту Банка "Авангард". Сообщаем, что в настоящее время финансовые операции по картам Банка "Авангард" временно приостановлены. Отметим, что Вы можете осуществлять перевод денежных средств с помощью Системы быстрых платежей. В ходе проведенной проверки было установлено, что консультация Вас сотрудниками Банка была произведена корректно, согласно внутренними регламентам и процедурам. Для установления причины возникающей проблемы, сотрудники просили Вас предоставить более детальную и полную информацию, однако ответа от Вас получено не было. Вместе с тем, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка