Хоум Банк

Bryansk (наплевательское отношение к своим клиентам)

19.04.2022 13:41
1090
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Никому не советую пользоваться данным банком(особенно в нашем городе)Банкоматов нет,обслуживание никакое...Терминалы большую часть времени не работают.Поставили новый,работает через раз по проспекту Ленина 39(новый не работал больше недели) Итак ,я сделал перевод через СБП клиенту сбербанка по номеру телефона,на сумму 1100 рублей.Приходит смс на телефон,для потверждения,я его ввожу и мне выдает ошику(обратитесь позже или что то в этом духе,перевод не выполнен)Делаю еще раз и все проходит.Через пару часов узнаю что деньги списаны дважды,что видно в приложении банка.Пишу в поддержку,14.04. мне отвечают что рассмотрят до 16.04.До меня не дозваниваются и просят написать на почту,писал дважды) В итоге нет ответа,решил написать еще раз в поддержку.Сказали что выслали все на почту,письма нет не на одной из моих почт(в спаме тоже)Сегодня 19.04. по сей день никто со мной не связался.Решил позвонить сам в данную контору,как итог ничего мне не сказали толком,берите распечатки квитанций и идите в банк.Все что я услышал и то чего я ждал 5 дней)Отличная поддержка! Данный прикол в этом банке не в первый раз,так же списываются деньги по кредитам дважды.Так же с переводом ,это не первый и не второй раз. Если не хотите сложностей,не пользуйтесь данным банком.Найдите для себя что либо другое!проверено годами....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-27T17:24:33+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-19T16:42:16+03:00
Добрый день, Понимаем ваши волнения в сложившейся ситуации. Связывались с вами по телефону. Справки предоставила вам в приложении. По решению проблемы с банком получателя, прошу проинформировать нас в комментариях к отзыву. Жаль, что данная ситуация так сильно омрачила ваше впечатление о нас. С наилучшими пожеланиями, эксперт Ульяна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка