Верните мои деньги!

19.04.2022 16:34

2100

Оценка

Отзыв проверен

11 марта 2022 года, примерно в 22:00 мне "посчастливилось" воспользоваться банкоматом этого банка. Мне нужно было снять 100 тысяч с одной карты и внести на другую. При внесении на дебетовую карту - банкомат погас, чек не выдал, отдал карту. И ВСЁ! Карты у меня Альфа банка. Насколько мне известно - это банки партнеры. 12 марта оформили обращение и в МКБ и в Альфа банке. Ответ из МКБ мне, как клиенту, пришел быстро. Отказ, мол, карта Альфа банка - туда и обращайтесь! Хорошо... Альфа банк ЖДЕТ ОТВЕТА ОТ МКБ ПО СЕЙ ДЕНЬ!!! Где мои деньги?? 100 тысяч! Господи, как вам не стыдно! Эти деньги нужны были к определенному сроку! Мне пришлось влезть в долги! Ну сломался у вас аппарат, ну умейте же Вы нести за это ответственность!!! Или Вы хотите сказать, что у Вас с 11 марта инкассации не было, и Вы эти лишние 100 тысяч не видите, а?? Я буду писать везде, где можно о Вас. Максимальный срок 50 дней? Хорошо. Если по истечение 50 дней денег не будет - этот вопрос будет решаться через суд!!!

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-04-21T18:02:53+03:00

Здравствуйте! Пожалуйста, извините, за ошибку в работе банкомата и причиненные неудобства. Проверили информацию и выяснили, что запрос банка-эмитента карты поступил 24.03.2022. В обращении была указана дата проведения операции 12.03.2022. По указанным данным операция не была обнаружена, и в банк-партнёр была направлена информация о том, что операция отсутствует. После этого нам поступила информация о дополнительных номерах карт для проверки. Мы проверили операции за 12.03.2022, они также отсутствовали. Далее проверили все устройства, которые находятся по данному адресу, за 11.03.2022, 12.03.2022, 13.03.2022. По всем предоставленным данным карт, операций не было обнаружено. Впоследствии мы стали проверять все даты в марте и нашли операцию от 10.03.2022. При этом уточнения из банка-эмитента относительно даты совершения операции так и не поступило. По вышеуказанным причинам срок рассмотрения обращения был увеличен. 21.04.2022 денежные средства направлены для зачисления на вашу карту. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-521618708901 Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-160826262540 Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026