Не берите карту

19.04.2022 22:09
1150
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Альфа банк рекламирует, что первый год обслуживание бесплатное. Оператор и не посредственно представитель подтверждали это же. Я оформила карту 14 марта 2022 года, не успела ещё ни разу воспользоваться картой, а комиссию в 990 рублей сняли 15 марта 2022 года.  Очень не приятная ситуация,  раньше слышала положительные отзывы и взяла карту, а тут такой поворот. Никому не посоветую данный банк с их кредитной картой. Теперь закрою карту и больше туда ни ногой😡
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-27T17:22:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 08.06.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-15T23:26:04+03:00
Уважаемый клиент, мы проверим работу сотрудника и при выявлении нарушений примем меры. До подписания договора вы видели параметры карты и все печатные формы документов, в том числе дополнительное соглашение, в котором указано, комиссия за обслуживание кредитной карты 990 (девятьсот девяносто) рублей, ежегодно. Вы согласились с условиями договора, подписав документы. В силу изложенного считаем, что банк действует в соответствии с заключенным с вами договором и какие-либо нарушения со стороны банка отсутствуют. Альфа-Банк.
user9654525
2023-01-29T14:50:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка