Постоянно не работает СБП, персоналу чата всё равно на клиентов

Устал терпеть беспредел данного банка! Дважды оставлял без внимания одну и туже проблему в результате которой попадал в проблемную ситуацию. И при этом сотрудники чата наплевательском относились к моей проблеме. И обе ситуации связаны с одним и тем же - переводом через СБП.  Первый раз мне нужно было срочно перевести деньги жене, чтобы она купила билет на "ласточку" до отправления которой оставалось 30 минут. Меня "долбали" из одного в другое и потом сослались в итоге на технический сбой в приложении и сказали извините, скоро должно заработать. На вопрос скоро, это когда? Ответить не смогли. В результате супруга не смогла купить билет, так как я не смог перевести ей деньги с карту русского стандарта. Банку всё равно на ситуацию в которую он же меня и поставил. Второй раз 14 апреля, мне нужно срочно перевести деньги через СБП за оплату парковки. Я почти час переписывался в чате, потому что мне не приходил смс-код для подтверждения операции. Оператор что только не придумывал для того, чтобы крайним сделать меня, а не банк. То перезагрузите телефон, то переустановить приложение, то измените настройки, то зайдите в мобильный банк и в конце концов выдумал новое предположение - может у вас приложение на нескольких устройствах установлено!?! Говорю нет на одном и всё работает исправно. И КОНЕЧНО ЖЕ В ОТВЕТ МНЕ ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ  - переустановить приложение и т.д. Просто, чтобы отписаться от меня. В итоге спустя час я плюнул на этот беспредел и перевел спокойно деньги с карты сбербанка. Ровно на следующей день (не делая ничего того, что ранее говорил мне оператор), я совершенно спокойно перевел через русский стандарт в СБП деньги. Т.е. какой вывод!?! Правильно, опять технический сбой в банке, который прикрыли якобы проблемой клиента. Руководство банка, скажите почему вы так наплевательски относитесь к клиентам? Почему оба раза, я попадаю в такое положение затруднительное из-за вас? Почему моя супруга из-за вас в первой ситуации сидела на вокзале 6,5 часов, потому что я не смог перевести ей деньги с вашего приложения? Почему я должен как дурак час стоять на стоянке, объясняя собственнику, что не могу перевести деньги за оплату из-за вашего банка?