Обман с комиссией

20.04.2022 12:31
1000
Оценка
1
Отзыв проверен
Предложили кредитную карту с бесплатным обслуживанием навсегда.  Получила карту.  Курьер 100 раз спросила, вы точно хотите эту карту? Она вам точно нужна? Спрашиваю, точно обслуживание - 0 навсегда, говорит ДА. В тарифе об обслуживании ни слова. обратилась в банк с вопросом об обслуживании.  Оказалось 990 руб в год! На вопросы отвечают неохотно, чтоб мне ответили потратила пол дня. Все желание работать с этим банком пропало раз и навсегда! Если вам говорят, что обслуживание 0 навсегда, то ждите неприятный сюрприз через год в размере 990 рублей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-28T18:56:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.05.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-14T18:15:39+03:00
Уважаемый клиент, Мы проверили договор по кредитной карте- обслуживание 0 рублей ежегодно. Копию договора можно получить в любом отделении банка с паспортом. Также мы проверили выписку по счетам- комиссию с вас не снимали. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка