Хороший банк

20.04.2022 19:25
3693
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже с 2017 года  я являюсь клиентом Росбанка и выбираю этот банк  приоритетным для решения всех моих ключевых финансовых вопросов.Радует, что Банк активно развивается, появляются новые интересные решения по кредитным, страховым продуктам, кредитным картам. Хочется обратить внимание так же на новое мобильное приложение Росбанка, который стал очень удобным  и многофункциональным, в котором уже не посещая отделение банка можно делать множество операций. Порадовало открытие нового отделения Росбанка по адресу ул.Чистопольская,д.4 :  удобство расположения  отделения ( это практически центр города, рядом с метро Козья Слобода,  Энерго институт,)  наличие парковочного места с банком. Большой, красивый офис современный, яркий дизайн, мягкие черно -красные диванчики ( все в стиле Росбанка J ).24.03.2022  я приехала в отделение на Чистопольской , д.4 для консультации по своему текущему счету. Очереди не было. Сотрудники отделения за своими рабочими местами встретили с улыбкой, поздоровались. Сотрудник, который меня консультировал зовут  Эльмира. Она уточнила как ко мне обращаться, цель моего визита, задала пару уточняющих вопросов, провела консультацию, показала, как в дальнейшем я смогу формировать выписки уже в самом приложении - все быстро и удобно.В процессе консультации, Эльмира так же  рассказала, про продукт, который направлен на защиту моих счетов и карт. Продукт называется Дефанс, представлена она от страховой компании  Societe Generale. Мне рассказали про все страховые риски, что конкретно защищено, уровни покрытия, провели презентацию данного продукта через наглядные материалы. Ввиду того, что я  очень часто летаю в командировки, оплачиваю покупки со своих карт в интернет магазинах и не только я решила, что этот продукт у меня обязательно должен быть. Оформление договора заняло 5 минут, свой экземпляр  я получила сразу же в офисе. Оформленный полис  сформировался в мобильном приложении Росбанк онлайн, что так же очень удобно.Я хочу выразить благодарность руководителям банка за отзывчивый персонал, за профессионализм, теплый прием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-28T15:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц договора страхования нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.05.2022 Необходимая информация от автора получена.
Росбанк
Росбанк
2022-04-21T03:19:48+03:00
Уважаемая user-21557891403! Благодарим Вас за высокую оценку работы Эльмиры. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024