Отказывают в перевыпуске зарплатной карты после утери

20.04.2022 19:36
1490
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  с 2016 года пользуюсь, к сожалению, зарплатной картой ЮниКредитБанка.  10.04.2022 г. потерял карту. заблокировал через личный кабинет в приложении и заказал перевыпуск карты. связался с Вип менеджером Родина Анастасией, уточнил видна ли в системе банка заказанная мной операция по перевыпуску. Анастасия подтвердила что, перевыпуск виден. Карта заказана. и будет готова 21.04.22.  До сегодняшнего дня в личном кабинете выпуск карты не виден. Я связался с оператором банка и выяснилось что,  банк отказал мне в выпуске карты буз объяснения причины. Мне нужно обратиться в отделение банка с паспортом.  При том,  что в 2020 году уже происходила аналогичная ситуация. У банка были проблемы с он-лайн оплатой, а я в этот момент оплачивал покупку в интернете. Банк посчитал мою операцию сомнительно и заблокировал карту. Присвоили мне ЧС и отказались выпускать новую (ВНИМАНИЕ!!! ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ). После разбирательства, Банк прислал ОФициальные извинения на бланке и перевыпустили карту на еще более лояльных условиях. Карта Prime Clube с увеличенным кэш  Сейчас история повторяется. Я сам заблокировал карту. А в перевыпуске мне отказывают. При этом, все понимают и никто не говорит что происходит.  В итоге:  В очередной раз банк оставляет зарплатного Клиента с заблокированной картой. Я остаюсь без возможности что-либо покупать.  При том, что зарплата продолжает поступать на карту. Если бы не моя Компания, которая выбрала этот банк на зарплатный проект, я бы никогда в жизни не обратился в этот банкЪ!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-04-25T14:28:18+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации и у Вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Ваша карта была перевыпущена, о возможности ее получения Вы всегда можете уточнить информацию у своего персонального менеджера. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка