Позорище с большой буквы

Довели до истерики... Не сталкивался с таким еще нигде за свою жизнь. Описываю последовательность действий в хронологическом порядке: Я открыл кошелек - проехал от одного конца Москвы до другого в их отвратительный офис - прошел верификацию по 5ти картам!!! - закинул деньги на один из них - хотел совершить перевод в размере 36000 рублей с одного моего счета на другой мой же счет!!! МОЙ СЧЁТ!!! - получил блокировку кошелька и молчание со стороны киви. То есть они забрали себе мои деньги, не сказав спасибо. Собственно, киви - обманщики. Я им просто перевел деньги)) Очень странно, что они все еще существуют и есть тут, потому что ну откровенно - забрали деньги и пользуются ими. А теперь детально и аргументированно Подтвердил личность я около месяца назад в офисе Киви и открыл счет физического лица в киви-банке (счет киви - кошелька) , кошелек оформлял на личный номер телефона +7916277****42 . Получил самый высокий статус кошелька "Профессиональный", который увеличивает лимит до 4.000.000 рублей! А МОЙ КОШЕЛЕК ЗАБЛОЧИЛИ ИЗ-ЗА 36.000 самому себе на моё счёт? 19 апреля подумал я, что распределю свои средства так, как мне угодно по этим 5 созданным счетам. Попытался совершить перевод с киви кошелька - получил сообщение «ваш кошелек заблокирован» и «персона заблокирована». Все вышеуказанные события произошли 19 апреля. Этим же днём я и писал и звонил в техподдержку, конечно трубки они не подымают никогда!!! Можете даже не пытаться их это мало интересует. Главное деньги забрать себе. На электронную почту, привязанную к кошельку пришло письмо с ссылкой на сайт киви, где указано как разблокировать кошелек и какие документы требуются. Хотел я отправить всю свои информацию о себе ОПЯТЬ ВЕДЬ Я УЖЕ БЫЛ В ВАШЕМ ОФИСЕ! И УЖЕ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ВАМ ЛИЧНО ПЕРЕДАВАЛ!Но я же ничего не нарушал, лимиты? Нет 36000 и 4.000.000? Разницу чувствуете? С одного СВОЕГО счета киви на другой МОЙ ЖЕ счёт киви.  Что я нарушил? Ничего! В чате клятвенно обещали, что к утру мне вернут мой аккаунт - как видите почти сутки прошли, но они будут крутить эти деньги и тянуть до последнего. Повторюсь: у меня СВОИ кошельки на киви, переводы были между МОИМИ кошельками, открыл счет киви, перевел 36000 рублей, попытался перевести с киви - получил блок и я должен какие - то документы предоставлять? Я не гонял деньги через киви. Это мой первый опыт работы с киви. Прошу заметить, что у меня и двух недель опыта нет с вашим киви-банком. А такой осадок! Верните мне мои деньги! Разблокируйте мне мой кошелек! Что за бред? А нет, не бред! Хорошо, подумал я, документы МОЖЕТ БЫТЬ предоставлю, но предоставлю их не только киви, а вместе с копиями информации, которую получил на сайте киви о блокировке кошелька и копией электронного письма о блокировке , детализацией переводов киви, договором на оказание услуг сотовой связи, обоснованием перевода своих средств в размере 36000 рублей - в общество защиты прав потребителей, тот же комплект с жалобой и текстом досудебной претензии - в ЦБ РФ и уже копию с жалобой, описанием и уведомлением о вручении , полученном при поступлении письма в ЦБ РФ - в киви. Постараюсь изложить в досудебной претензии все по существу - я хотел совершить один перевод между своими счетами киви-банка в размере 36000 рублей, но киви заблокировали мой счет и просто забрали себе деньги.