Бесконечно переносят доставку дебетовой карты МИР

20.04.2022 22:44
1573
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Оформили карту 2 апреля, где выбрала дату доставки 12 апреля. Смс пришла, что заявка оформлена, но номера заявки не было. 6 апреля позвонила уточнить дату доставки, мне сказали, что доставка перенесена на 15 апреля, без моего ведома.  Ну хорошо, перенесли и перенесли. Наступило 15 апреля, пришла смс, что якобы не смогли дозвониться. Перезваниваю, говорю, чтобы курьер перезвонил. Полдня ничего нет. Снова звоню, говорят, что все передали - ждите. В итоге никаких звонков не было. Далее ни 16, ни 17, ни 18, ни 19, ни 20 апреля никаких звонков, уведомлений не было. При этом, пишу в поддержку чата в приложении, на что меня переадресовывают на службу доставки карт, посредника, чтобы я сама с ними разбиралась с начала месяца и дальше. Кажется, что это ненормально, карту я оформляла с вашего сайта. Сегодня звоню снова в поддержку доставки, и снова там оператор заявляет, что доставка перенесена на 22 число. Прошу разобраться с ситуацией, когда все таки я получу уже наконец карту? Последний день, когда я без проблем смогу получить карту как раз 22 число, дальше рабочие дни. При этом в приложении карта уже отображается, но неактивирована.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-22T10:56:14+03:00
Добрый день. Извините, что не согласовали дату выдачи карты и не проинформировали о переносе. Обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Сегодня сотрудник доставит вам карту. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook.  Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
olga81175
2022-04-22T20:47:13+03:00
Спасибо! Проблема решена, карту получила)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024