Потеря процентов из за некомпетентного сотрудника Россельхозбанка

Здравствуйте. 16.03.2022 года я обратился в офис Россельхоз банка г.Плавск. положить деньги на счёт.сотрудник банка М-ко А.С. предложил мне открыть накопительный счёт "моя выгода" под 17%. я его предупредил,что за деньгами приду недели через 2-3  и уточнил  у него : проценты за этот период начисляются? на что он с уверенностью ответил: да! я согласился. на 30.03.2022 года я заказал деньги.Придя в банк 30.03.2022 года ,я у сотрудника М-ко А.С. уточнил: я точно проценты не потеряю? на что он мне с уверенность ответил: не потеряете!  я у него спросил : когда начисляются проценты? на что сотрудник сказал: проценты начисляются завтра т.е.31.03.2022 года ближе к вечеру.я ему говорю: если я проценты не теряю ,тогда я снимаю деньги. 31.03.22 М-ко А.С. мне позвонил и сказал: Николай Н.,извините,но вам проценты не начисляться. я спросил: почему? на что он мне сказал: вы сняли деньги раньше времени.я ему говорю: я же у вас уточнял про начисление процентов,на что он ответил: извините,я вас не правильно проконсультировал.я позвонил управляющей банком и объяснил ситуацию,т.к. она была на больничном и не владела сложившейся ситуацией. через некоторое время мне перезвонил сотрудник банка и мы с ним договорились под его " честное слово " о том,что он мне компенсирует мои проценты частями за  3 месяца. на следующий день 01.04.22г. я пришёл в банк положить деньги на счёт.Сотрудник М-ко мне сказал: Николай Н.,вчера у нас с вами произошёл инцендент по вашим процентам,я написал в службу поддержки ,выйдет управляющая с больничного ,будем разбираться. Управляющая пригласила на разговор,где было предложено пересчитать проценты по другой ставке. такой расклад меня не устроил т.к. суммы отличались.Я написал жалобу.Из ответа я понял ,что  с некомпетентным сотрудником они проведут беседу,что бы он внимательно консультировал клиентов банка и что из за  сотрудника банка М-ко проценты мне не начислят  т.к. банк действует в условиях договора. хотя в договоре написано всё размывчато,не понятно,когда начисляются проценты. из обращения на горячую линию,сотрудница мне конкретно ответила на мой вопрос.исходя из ответа сотрудницы кол.центра я понял ,что проценты начисляются в последний календарный день месяца или при закрытии счёта. сотрудником не было предложено мне закрыть счёт,что бы я не потерял проценты или хотя бы элементарно  сказать,что деньги снять лучше после того,как начисляться проценты.Я мог бы свои деньги снять в любой день после  первого числа .Из за некомпетентного сотрудника я потерял деньги,время,нервы.У меня складывается впечатление,что у банка заговор с сотрудниками обманывать вкладчиков. на этом банк зарабатывает. У меня возникают вопросы сами собой: Зачем мы носим деньги на вклады? что бы они там просто лежали? полежать они могут и дома! просто так ,без процентов. получается банк пользовался моими деньгами,а я при этом ничего не заработал. В это не простое время,наше государство пытается поддержать население,а банк  в это время пытается путём обмана зарабатывать на нашей банковской безграмотности. Почему я простой гражданин,должен вникать в тонкости работы банка?Филиал банка г.Плавск потерял моё доверие!в моей ситуации может оказаться любой человек. Прошу  разобраться в моей ситуации.С уважением Николай! P.S. Уважаемые граждане,хотел спросить была ли у кого такая ситуация? чем закончилась? куда обращались? Буду идти дальше,собираюсь подать в суд на сотрудника банка. Надеюсь юристы разберутся в моей ситуации.если у кого то есть полезная информация напишите мне на эл.почту. Заранее благодарю nm2***2006@mail.ru