Решили наживиться на панике людей

21.04.2022 00:59
1214
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, с началом спецоперации и в панике решили заказать карту unionpay. Это было 6 марта в 11 часов утра по местному времени (Московское время 5 часов утра). Ни на сайте ни в интернет банкинге в условиях не была прописана комиссия в 9500 рублей. Получается, я согласилась на эти условия, да и в отображающейся в приложении карте баланс был равен нулю. Потом как пишут многие люди в интернете задним числом 6 числа она ввели комиссию в 9500 рублей! Для человека с пенсией в размере 20 тысяч это половина моей пенсии, да и так нагло обманывать своих же клиентов это уму непостижимо. Поддержка выпуск карты объясняют тем что мне они звонили но я не брала трубку поэтому они и выпустили. Мне звонили только с местного офиса где я объяснила ситуацию, на что мне не был дан ответ. Считаю, что меня крепко обманул мой же банк
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-21T18:04:33+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. 06.03.2022 Вами была подана онлайн-заявка на выпуск платежной системы UnionPay Classic. 06.03.2022 Банком были внесены изменения в Тарифный план «СВОЯ Карта», согласно которым комиссия за выпуск кобейджинговой карты МИР- UnionPay составила 7500 руб. (моментальная карта) и 9500 руб. (именная карта). С актуальной информацией о Тарифах Банка и Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» клиент может ознакомиться: - на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.rshb.ru; - на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание клиентов; - в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк» и «Мобильный банк». Все клиенты, оформившие заявки на выпуск карт до изменения тарифов, оповещались сотрудниками контакт-центра Банка об изменении стоимости выпуска карт и подтверждения согласия/отказа на выпуск карты. При попытках дозвониться 07.03.2022 и 08.03.2022 связаться с Вами не удалось. В этой связи было принято решение о выпуске заказанной Вами карты. Обращаем внимание, что при заполнении Вами заявки информация о размере комиссии за выпуск карты была доступна в системе дистанционного банковского обслуживания. С учетом вышеизложенного, нарушений в действиях Банка не выявлено. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка