Альфа-Банк перестал зачислять деньги по эквайрингу

21.04.2022 02:23
1387
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня ИП, работаю с Альфа-банком уже больше года, всегда все было нормально, зачисление по эквайрингу приходило на РС на след.рабочий день. Но по операциям от 15.04.2022г. (пятница) в понедельник 18.04.2022г. был получен запрос на почту от ACQPRETENZII о предоставлении документов и пояснений. В тот же день мной были представлены все документы. Ответа до сих пор нет и зачисления ДС тоже (сумма 230 тысяч руб.). В приложении моб.банк давали информацию о том что зачисление произойдет 18.04 после 18.00 (не произошло), потом о том,что зачисление произойдет 19.04 (не произошло). Потом вобще перестали что либо сообщать. Судя по всему проблема массовая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-27T15:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 23.05.2022 Засчитано.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-03T10:51:23+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию по вашему обращению — удержанная сумму зачислена 26.05.2022. Согласно договора эквайринга банк имеет право запросить информацию по операциям и приостановить возмещения на период рассмотрения. Альфа-Банк
user-49547893292
2022-12-05T12:31:21+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка