Ужасный банк

21.04.2022 11:16
1500
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу отзыв сюда, потому что в КЦ даже жалобу зарегистрировать не смогли.  Сделала я запрос на кредитную карту 120 дней с сайта, так как действовала акция при оплате 3000р эти же 3000р возвращаются. На следующий день мне перезвонила девушка. С ней проверили все данные, подтверждали запрос на карту путем указания кода полученного по смс. Общались порядка 15 минут. Записали меня в офис подойти. В выбранную дату я не смогла обратиться. Обратилась через неделю. В офисе банка сказали, что никакой заявки на карту нет. В контактном центре тоже ничем не помогли. Непонятно как вообще работает банк с таким уровнем сервиса. Данные мои с госуслуг получили, по телефону все выспросили и просто вообще нет меня в базе, даже жалобу не оставить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-25T11:58:12+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. По техническим причинам заявка не попала в работу и карту не выпустили. Сделали выводы и провели внутреннюю работу. Попробуйте повторно подать заявку. Система должна сработать корректно. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook.  Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024