Оплата обслуживания карты

21.04.2022 11:35
960
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредитную карту на дальнейшую перспективу. В банке консультант пояснила, что карту нужно вставить в банкомат якобы для того, чтобы в последствии можно было без усилий ею пользоваться. Тем самым активировала ее (хотя информацию о ее использовании на перспективу она получила). Картой абсолютно никак не пользовалась. Спустя год получила подарок на 8 марта - списание 1500 рублей. Очень неприятно. Подумываю сменить банк. И да, будьте внимательны, вы будете получать массу ненужной информации в мобильно приложении, но о списании ничем не оправданной суммы информацию увидете лишь постфактум. На электронную почту они заботливо отсылают предупреждение за сутки, так что бдите и проверяйте почту еженочно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-14T15:13:08+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Комиссия списана в соответствии с тарифами банка. В индивидуальном порядке мы вернём деньги на ваш счёт в ближайшее время, если вы не планируете пользоваться картой - рекомендуем её закрыть. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка