Предоставление документов в банк о внесении изменений

21.04.2022 12:34
4008
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Виктория Л-ко, являюсь генеральным директором ООО "Д-Р****е" ИНН 77*****85.  Учредитель ООО "Д-Р****е" Ш-ий Андрей назначил меня генеральным директором организации. Данное назначение было оформлено решение Организации, приказом о назначении генерального директора и данные изменения были зарегистрированы в ЕГРЮЛ (лист записи имеется), также были внесены изменения в Устав Организации. 21.04.2022 года я обратилась в отделение обслуживания юридических лиц РОСБАНКа по адресу г. Москва, ул Русаковская, дом 22 для предоставления документов о внесенных изменениях, чтобы банк зафиксировал изменения и обновил данные организации, предварительно уточнила на горячей линии банка, могу ли я и в какое время придти в Отделение Банка (на горячей линии пояснили в любое время в рабочие дни). Обратившись в отделение банка, мне сообщили, что медежер Б-ва Евгения занята и не может принять, попросили подождать час. Я подождала и обратилась снова, на что мне ответили: "пока занята, нет времени на вас, лучше обратитесь в другой день." Обращаюсь к руководству банка, разве это тактичное отношение к клиенту, который уже несколько лет обслуживается по РКО РОСБАНКе? Почему я должна терять время на походы каждый день в банк, чтобы предоставить документы о внесении изменений. Прошу разобраться в этой ситуации и помочь мне. Крайне недовольна таким отношением! С уважением Виктория.
Росбанк
Росбанк
2022-04-27T19:28:25+03:00
Уважаемая user-19137896514! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание написать данный отзыв. По нашим данным с вами уже связался сотрудник банка и пригласил в офис банка для урегулирования сложившейся ситуации. На данный момент ваш вопрос решен. Кроме этого, мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022