Интрадей от Модульбанка

Нынешним и потенциальным клиентам Модульбанка. Пригодится. Работаем с банком третий год. Занимаемся ремонтом легкого коммерческого транспорта (в основном газели). Обслуживаем юрлиц, с ИП почти не работаем. Арендуем у ИП помещение, где фактически и находимся. Всё на 100% вбелую. Модульбанк вдруг стал брать комиссию интрадей. 13.04.2022 со счета ушло в неизвестном направлении 20839,95 рублей.  С трудом удалось выяснить, что это «интрадей», где он спрятан на сайте банка и список дат и сумм с 14.03 по 12.04, «период списания месяц».На вопросы: как дальше будет такая комиссия списываться? Помесячно? Месяц у вас что, не календарный, а судя по присланному тексту с 15 по 15?? И почему вдруг именно с этой даты, банк решил нас наказывать за пользование нашими деньгами сотрудник Татьяна не ответила. Просто посоветовала, что «деньги, когда приходят, они должны отлежаться и лучше их тратить не сразу, а через день». Что такое в понимании банка «через день»?, т.е. когда их можно тратить, чтобы не попасть на комиссию, например, уже спустя 00 часов в следующий финансовый день, или спустя сутки (24ч) от каждого конкретного платежа Татьяна ответить не смогла. Уже понимая, что всего этого достаточно, чтобы начать искать другой банк, мы следующие дни пытались не тратить деньги сразу, высчитывая сумму платежей за день, но все равно еще два раза 15.04 и 20.04 попали на те же 1500р. 1500 рублей – это минимальная сумма, которую банк снимает в виде комиссии. Т.е. если ты из своих же денег в день их поступления потратил хотя бы рубль, банк все равно забирает 1500р за этот день.Т.е. теперь очевидно банк стал снимать интрадей посуточно. Но какой регламент, по каким правилам банк играет? Вначале сняли за месяц сразу, теперь поденно. А как будет завтра? Никто из сотрудников ответить мне не смог, и они не виноваты, потому что банк ведет себя как киоск-ломбард на рынке. Что интересно, в чате сотрудники банка (а они меняются внутри диалога, даже если тема не закрыта) когда я расспрашивал про эти однодневные списания по 1500р, легко предлагали своей властью вернуть эти деньги, но как только понимали, что речь идет не о 1500р, а о 20839р сразу сливались, успев кинуть ссылку на сборник тарифов (да-да, мы помним: раздел 2, п.2.7, стр.7. сноска 11)На мои вопросы: «Если вы утверждаете, что делаете все правильно, согласно вашим тарифам, то с чего это вдруг вы "возвращаете" 1500р? И если такая причина есть, и она позволяет вернуть 1500р, почему она не позволяет вернуть 20839р, взятые двумя днями ранее?»последний сотрудник в чате, Илья, не ответил вовсе, слился молча. Итог. Банк решил подзаработать на клиентах изначально весьма сомнительным образом, ссылаясь на какой-то там пункт в тарифах, лежащих на дальней-дальней полке. Банк мог бы это сделать более-менее корректно по отношению к клиенту, [b]известив заранее, что собирается брать комиссию[/b], что было бы логично, т.к. это комиссия за два года ни разу ранее не применялась и в банковской среде она является анахронизмом. Вместо этого банк повел себя максимально мерзко и неуважительно к своему клиенту(-ам), сразу срубив комиссию за месяц, и, увидев, что прокатило, продолжил наживаться. Нет, Модульбанк, не прокатило. Такого издевательства мы терпеть не будем, если оперативно не вернете деньги и прежние условия работы, счет закроем, а будете при этом палки в колеса вставлять, будем писать в ЦБ и поделимся этой информацией и на других тематических площадках, пабликах в соцсетях, на сайтах отзывов, и в отзывах на Яндекс-картах (там, правда о вас уже негатива выше крыши).РемГуд, ИНН 77******14