"Отличный" сервис

21.04.2022 14:42
1059
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 21.01.2022 года, позвонила интересная девушка с предложением по кредитованию. Предложила кредит до 100 000 рублей с фиксированным платежом 4%. На вопросы мои отвечала максимально не сдержанно, говоря по слогам и с раздражением, на вопросы отвечала абсолютно не информативно. Наверное, подумала, что я идиот и не могу сам посчитать 4% от 100 000. На вопрос: "Какая процентная ставка по кредиту? Хотя бы от какой?" в который раз с раздражением ответила: "четыре (пауза) процента (пауза) от одобренного лимита!" В такой ситуации возникает желание задать вопрос: "Вы серьёзно? Именно ВЫ звоните с предложением и на минимум вопросов отказываетесь дать минимум ответов?!" с таким "провессианолизмом" и "клиентоориентированностью" талкиваюсь впервые. В конце девица спешно попрощалась. Разговаривать с ней более желания не было, поэтому попрощался в ответ. Позорище! Хотелось бы поставить оценку 0
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-26T17:05:24+03:00
Уважаемый user-83287897799! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Нами проведена проверка данного инцидента, которая подтвердила отраженные в обращении обстоятельства. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а также за возможные неудобства. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета 29.04.2022 г. будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на понимание, и вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025