Онлайн-копилка и нюансы с ней

21.04.2022 14:53
1861
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть у совкомбанка один продукт. Называется онлайн-копилка. По сути, это накопительный счёт, по которому можно получать проценты каждый месяц. Довольно удобный продукт, но со своими нюансами. Конкретно по копилке для начисления процентов нужно выполнить условие : в первый день открытия счёта обязательно пополнить его на сумму минимум 10000 рублей и держать эту сумму на протяжении отчетного периода(А именно месяц). Если это не сделать, а именно если не пополнить сразу копилку на 10000 рублей или оставить на неё меньше этой суммы, то по условиям проценты не будут начислены. Всё вроде понятно и прозрачно, но у меня с этим возникла большая проблема.  Я открыл онлайн-копилку 21.03.22 , а пополнил её впервые только 31.03.22 и потом в течение апреля еще пополнил на довольно большую сумму. С учётом высокой процентной ставки в 25% годовых(на момент открытия счета), я посчитал, что держать на ней деньги хорошая идея. Однако, упустив момент , что пополнять копилку нужно сразу, я весь месяц не зная этого, по сути, потерял все проценты. Обратился в банк, объяснив ситуацию по-человечески, прекрасно осознавая, что сам виноват в невнимательности, я попросил помощи и получил её. Буквально за час после обращения со мной связались по телефону, объяснив, как правильно пользоваться онлайн-копилкой и в рамках лояльности сделали перерасчёт, полностью зачислив проценты по счёту. Спасибо большое Совкомбанку и сотрудникам, которые оперативно смогли помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T10:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.04.2022 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-21T15:41:55+03:00
Уважаемый Дмитрий! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка