Банк не выплатил кэшбэк по акции "Любимый кэшбэк"

21.04.2022 15:16

2013

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В марте я получил карту My life и совершал покупки в акционной категории mcc 5941, по которым должен быть кешбек 15%. Были совершены 4 покупки на 1999, 999, 999 и 811 рублей. Одна из покупок на 999 рублей была отменена (я понимаю, что кешбека за неё не будет). 20 апреля акционный кешбек так и не пришёл. В чате сказали: "При совершении возврата средств за Покупки Банк удерживает сумму Вознаграждения ПО ДАННОЙ ПОКУПКЕ ИЗ СУММЫ Вознаграждения" и опираясь на это отказали в выплате ВСЕГО кешбека. То есть кешбек не был выплачен по всем покупкам, а не по одной, по которой был совершён возврат. Таким образом, Банк не выплатил мне 15% кешбек за 3 покупки (1999+999+811)*0,15=571,35 нарушив условия своей акции.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-04-25T18:34:04+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за участие в акции. Понимаем, что эта ситуация могла вас огорчить. К сожалению, по техническим причинам мы вынуждены были произвести выплату немного позднее. Приносим искренние извинения. Рекомендуем вам проверить выписку по счету. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и вы дальше продолжите с удовольствием участвовать в наших акциях. Будем рады, если нам удалось решить ваш вопрос и вы отметите это. А если у вас возникнут другие вопросы, то мы всегда рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

user-226413454594

2022-04-25T16:24:09+03:00

Сегодня пришёл кешбек, даже больше, чем я рассчитывал. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026