Обращение по жалобе

21.04.2022 15:37
1492
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась по поводу не начисленных бонусов кэшбека от партнера «Читай-город». Изначально писала в чат, но не могла корректно составить обращение, поэтому обратилась в офис. Разобрались очень быстро. Через пару дней мне уже позвонили, объяснили. Вежливый персонал, точные четкие ответы на вопросы. Банком пользуюсь не так давно, но очень им довольна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T10:46:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Какое решение принял банк, какую информацию предоставили вам сотрудники?
user-76357898321
2022-05-07T16:17:55+03:00
Добрый день! Сотрудник банка помог мне составить обращения, после составленного обращения мне перезвонили, объяснили правила начисления кэшбека от партнёров, те нюансы, которые не были прописаны в общем доступе. Бонусы были начислены через неделю после обращения, согласно установленным правилам: бонусы от партнёров начисляются в конце следующего месяца. Работа банка на высоте, сотрудники предоставляют нужную информацию, которую я не смогла найти, помогли разобраться с правильным написанием обращения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-21T15:49:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу наших сотрудников. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024