Банк пошёл навстречу клиенту

21.04.2022 16:59
1159
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу рассказать о том как я просрочку сделал по неопытности перевода денежных средств с одного счета на счёт погашения кредита. В итоге в день списание средств на счету нет. И я попал в просрочку. Деньги проплотил сразу. Но просрочка есть просрочка. Думаю ну всё возврата процентов по программе мне не видать. Позвонил в банк, объяснил ситуацию. Сотрудник банка понял мою ошибку и сказал мне что банк рассмотрит мою проблему. В итоге, мне позвонил сотрудник банка и сказал что банк идёт на встречу и программа по кредиту восстановлена. Если честно я рад что в такое время банк пошёл навстречу мне. Так что Рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T06:50:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в какой программе по кредиту вы принимаете участие? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? 27.05.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-57137898963
2022-05-23T21:12:05+03:00
Потребительский кредит наличными В течение 3 дней пришёл ответ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-22T10:45:39+03:00
Уважаемый Игорь! Приятно, что Вы оцениваете опыт сотрудничества с Банком на «отлично». Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка