Скрытая комиссия Совкомбанка при получении зарплаты от работодателя

21.04.2022 17:38
1180
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка и получаю зарплату на карту банка Халва.  25 марта 2022 года мне пришла стимулирующая выплата ещё одной зарплаты от работодателя, с которой банк удержал комиссию в размере 24515 рублей.  Я поехал в ближайший офис Совкомбанка, который находится в Раменском,  где после потерянных двух часов времени никто из сотрудников не смог мне объяснить, как рассчитывается эта комиссия и что необходимо сделать, чтобы вернуть честно заработанные деньги. Во всём пришлось разбираться самому. Оказывается, при получении выплаты от юридического лица, если сумма выплат превышает в месяц 400.000, то банк с суммы, которая превышает  400.000 удерживает комиссию в размере 20%! процентов. Причём в прошлом (2021) году эта сумма была 600.000, а в этом (2022) банк без какого-либо уведомления меня уменьшил сумму до 400.000! Повторяюсь, никаких уведомлений и дополнительных бумаг на изменение суммы, с которой взымается комиссия я не подписывал, банк сам изменил это без моего ведома, что вообще считается незаконным. Для того, чтобы банк вернул комиссию необходимо отправить справку 2-НДФЛ и трудовой договор. Данные документы я отправил на почту и жду возврата комисcии. Но сам факт такой наличия такой скрытой комисcии - это вопиющая несправедливость и обман клиентов банка. В данном банке у меня есть автокредит, сейчас в приоритете закрыть его поскорее и отказаться навсегда от всех продуктов банка. И всем своим знаком и друзьям впредь я буду советовать отказаться от данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-21T18:58:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-22T16:54:48+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за обращение. Банк, являясь субъектом Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) несет ответственность за исполнение требований, установленных Законом № 115-ФЗ. Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена Вам по контактам, представленным Вами в Банк. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. Нарушений в действиях сотрудников Банка не выявлено. Консультация по ситуации проведена в полном объеме. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-39537833156
2022-04-23T03:50:02+03:00
Комиссию вернули на следующий день после того, как отправил документы. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка