Хуже первого банка страны

21.04.2022 18:13

2058

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в отделение для снятия денег через кассу, по электронной очереди ожидание 2 часа и так и не вызвали . сидят в зоне физиков две сонные мухи еле нажимая кнопки на клавиатуре . талон g4 от от 21.04.22 16:10. так и не вызвали , для прикола можете и прийти в будний день проверить мои слова, буквально еле нажимают на клавиатуру. если срочно понадобится снятие налички на покупку квартиры вы не сможете этого сделать просто потому что ожидание от 2 часов очереди. Это банк имеет 1 единственное отделение в Москве на ул мытная 2. Очередь из 20 человек обслуживается целый день. забрать деньги просто не получится!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-04-23T17:13:26+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что вы потратили больше времени, чем планировали, на ожидание решения вопроса в отделении банка, за что приносим наши искренние извинения. Наши коллеги стараются уделять максимум внимания каждому посетителю в момент обслуживания, поэтому, в моменты высокой нагрузки на отделение, время ожидания может увеличиваться. Специалисты офиса следовали регламенту, а также предложили вам варианты урегулирования. Мы учли ваши комментарии и продолжим работу над качеством сервиса, чтобы обслуживание в отделениях было более комфортным. Для решения основной части вопросов вы всегда можете воспользоваться нашими дистанционными каналами - Интернет-банком, мобильным приложением или помощью специалистов на горячей линии по номеру 88001000200. Также для снятия средств с карты вы можете обратиться не только в кассу банка, но и воспользовавшись банкоматом нашего банка или банков-партнеров. В качестве извенений мы направили вам небольшой бонус в виде смс-сообщения, который поступит в течение 1 рабочего дня. Надеемся, что вы его примете. Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады найти решение - пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026