Спасибо за терпение к клиенту

21.04.2022 18:40
2160
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо сотруднику МодульБанка Варваре П. М-вл за терпение... я обратился с вопросом неправильного расчета комиссии за операцию. Долго доказывал в чате что комиссия посчитана неправильно. Варвара мне терпеливо разъясняла как считается комиссия, в общем я успел и сказать что банк не прав и вспылить, но в итоге - Варвара оказалась права, комиссия посчитана правильно, в мою пользу.  Подняла все платежи, объяснила как работает алгоритм. Я собственно хочу сказать что сотрудники терпеливые, общаются вежливо. Иногда кажется что долго и не правы, но в моем случае - все сделали правильно.  Спасибо Модульбанку и Варваре лично!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T11:05:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.05.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-22T09:23:11+03:00
Сергей, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе с банком и отметили работу Варвары! Передали ей слова благодарности.:) У нас всегда есть время для решения ваших вопросов. Можете и впредь рассчитывать на прозрачность в условиях обслуживания и внимательность поддержки! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка