Не начислили кешбек по акции

21.04.2022 21:12
1064
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обман с кешбеком в 10% при покупке в Мвидео. Или как Альфабанк сэкономил 1400 рублей! Активировал суперкешбек и перешел по ссылке в приложении, совершив покупку 12.12.21 на сумму 19 730 руб. Товар был получен. Акция закончилась 31.12.21. По ее условиям в течени 90 дней после завершения акции должен был поступить кешбек в размере 10% от покупки. Акция действовала при покупке от 5 000 руб. Условия акции выполнены, служба поддержки подтвердила это, но кешбек в полном объеме до 1 апреля так и не пришел. С 1 апреля было порядка 10 обращений в службу поддержки, заполнил спец форму. Служба поддержки крайне не компетента. Кроме извините-подождите НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ!  Вопрос простой когда будет рассмотрено мое предложение и когда придет кешбек. Уже трижды перенасили рассмотрение, сначала на 5 дней, потом на 10 рабочих дней. и сегодня бинго СНОВА НА 10 ДНЕЙ!  НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВЫСОКИЕ ПРОЦЕНТЫ ПО КЕШБЕКУ ЭТОГО БАНКА!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-14T14:02:11+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Покупка совершена не по ссылке из карточки акции. Кэшбэк не будет начислен. Согласно условиям данной акции, для получения кэшбэка необходимо было совершить покупку картой Альфа-банка, перейдя по ссылке, указанной в условиях акции, тогда вы попадаете в список для начисления. В данном случае условие не выполнено, поэтому выплата кэшбэка по покупке не произведена. Альфа-Банк.
Flaunder62
2022-06-12T20:54:14+03:00
Проблема решена. Кешбек начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка