Знакомство с Альфа-банком

22.04.2022 08:59
1006
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа-банк самый лживый и непостоянный в своих предложениях и акциях банк. Начну с реферальной программы, по которой они предлагают привести друга и получить за это 1000 рублей, после приглашения выясняется, что эта 1000 будет начислена до конца следующего месяца после совершения другом 5 покупок или единовременной траты в виде 3000 рублей, то есть если друг сделал покупку 8 октября, деньги придут в конце ноября, так пишет их бот- чат, кстати только бот там и пишет. Невозможно решить вопрос любого характера, так как кроме бота с вами никто не говорит, или напишут вам через день-два. Далее их апрельская акция - Откройте брокерский счет, купите любые бумаги от 1000 рублей и через пару дней вы получите акции российских компаний до 10 000. Я выполнил их условия и тут началось, то в конце месяца, то через месяц, а в итоге цитата: «Участие в предложении от банка «Дарим акцию стоимостью до 10 000 р. всем новым инвесторам» возможно только при наличии предложения в виде пуш/смс/сообщения на эл. почту. Если предложения не поступило, то поучаствовать к сожалению, не получится.» Иными словами, они переобулись просто. Хотя неделей раньше, до этого сообщения, мне звонил их представитель по поводу моей оценки за их приложение в виде одного балла. Мы поговорили, я ей объяснил свое мнение по поводу банка в целом, а также их лживых и постоянно меняющихся предложениях. На что она согласилась со мной, что и вправду есть недоработки по акции или чату, извинилась и уверила меня, что в акции я учувствую. А в итоге все-таки нет. В общем, мнение о банке однозначно негативное, предложения их лживые, правила изменчивые, поддержка не отвечает днями, а интерфейс приложения очень неудобный и тормозит (виснет). Закрыл все счета, рассказал друзьям о случившемся, показал скрины переписок и их предложений (лживых), они и порекомендовали написать на [url=http://www.banki.ru/]www.banki.ru[/url].
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T16:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-31T14:37:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и поделились. Для нас важна обратная связь от клиентов, поскольку вы помогаете нам увидеть работу со стороны и стать лучше. Сделаем всё, чтобы дальнейшее обслуживание в банке дарило вам только приятные эмоции.
user-80427903340
2023-02-02T11:42:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка