Акция «Приведи друга»

22.04.2022 10:15
1091
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила дебетовую карту, получила ее 14.04.2022. Отправила также рекомендации трем друзьям. 21.04 совершила первую покупку с карты, уточнила насчёт денежного вознаграждения за оформление карты и рекомендации. Сказали, что с 19.04 условия акции изменились (на сайте нет документов, подтверждающих эту информацию), и теперь я не могу отправлять рекомендации друзьям и получить за них деньги, поскольку мне нет 20 лет. Рекомендации были отправлены до 19 числа. Также не пришлют деньги за оформление дебетовой карты, поскольку я уже отправила рекомендации. Меня интересует, почему я не получу денежного вознаграждения, если карта была оформлена и рекомендации отправлены до изменений в условиях акции, и изменений даже нет на сайте (хотя их должны размещать не менее чем за три дня до вступления в силу). Также уточню, что один из друзей уже потратил деньги со своей карты, остальные ещё нет, но как мне сказали, акция длится до конца апреля. Непонятно, почему не оповестили об изменениях в акции и почему изменения распространяются на лиц, выполнивших условия до изменений. Это нечестно по отношению к пользователям банка, получилось, что меня обвели вокруг пальца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T18:14:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-31T14:21:13+03:00
Приветствуем! Вы получили вознаграждение за приглашённых друзей. Поскольку один ваш друг условия акции не выполнил, бонус за его приглашение выплачен не будет. Нарушений в работе банка нет.
user-12347904074
2023-02-02T01:03:21+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка