Работа мобильного приложения

22.04.2022 10:30
1164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Практически 2 месяца оставляю заявки на исправление работу мобильного приложения РСХБизнес! Я могу просмотреть платежи только за последние 4 месяца, хотя такая информация должна предоставляться банком за 12 месяцев! Заявку принимают и закрывают, ничего при этом не делают. Звоню на горячую линию, заявку открывают снова, затем снова закрывают, не отработав её. На мои письма на электронную почту банк не реагирует, на звонки не реагирует! Хотя нет, на почту однажды ответили: посоветовали установить интернет-банк. Мне не нужны ваши советы, мне нужно рабочее мобильное приложение. Почему я должна платить за услугу, которая оказывается некачественно? Не можете наладить работу мобильного приложения, так и скажите: мы некомпетентны. Я закрою у вас счет и буду работать со Сбером, с которым за 3 года сотрудничества у меня проблем не возникало. ПОЧЕМУ ВЫ ЗАКРЫВАЕТЕ ЗАЯВКИ, НЕ РЕШИВ ПРОБЛЕМУ? заявки 7881974, 7897176 были закрыты банком, потом мною снова открыты, снова банком закрыты, а проблема не решена. Заявка 7965336 до сих пор в работе, хотя с момента обращения в банк прошло 4 рабочих дня, а заявка должна быть отработана за 2 дня. Когда мобильное приложение начнет нормально работать? И еще вопрос: будет ли произведен перерасчет платы ежемесячного обслуживания мобильного приложения?Если нет,то почему, ведь приложение не дает всей информации,которую должно предоставлять.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-22T15:40:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. К сожалению, в связи с технологическим ограничением все платежи старше трех месяцев в мобильном приложении отправляются в архив. Просмотреть архивные документы возможно только в Интернет-Банке. 0тметим, что плата за пользование мобильным приложением не взимается. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-41637903996
2022-05-02T22:19:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18 августа 2026 года я обращалась в Россельхозбанк в поселке Вешкайма Ульяновской области, п мне необходимо было снять денежные средства с расчётного счёта ИП и обновить личный... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Дистанционное банковское обслуживание Свой бизнес

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным впечатлением от визита в Россельхозбанк по адресу: город Махачкала, ул. Ташкентская,7. Для начала подмечу, что местоположение... Читать полностью

03.06.2026

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка